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为您答疑解惑,58个相城人社小贴士请查收!

2020-02-02 18:24:31 | 466次阅读

为提升疫情防控期间人社服务水平,近期,相城区人社局推出一系列针对性对策举措,大力推行不见面办理,方便群众不出门、办成事

一、线上招聘更加便捷

1. 问:“2020年春风行动暨就业援助月”主题日现场招聘活动还要举办吗?

答:按照市政府关于做好防控新型冠状病毒感染的肺炎有关工作3号公告,春节后暂缓开展各类现场招聘活动,包括暂缓“2020年春风行动暨就业援助月”主题日现场招聘活动。区人力资源机构网上发布招聘岗位信息的微信号和网站地址如下:微信搜索公众号“相城人社”,相城人才网地址:http://www.szxchr.com

2. 问:疫情防控期间,相城区日常高校毕业生公益专场招聘活动还要举办吗?

答:根据疫情防控工作要求,春节后暂缓开展各类现场招聘活动,包括相城区日常高校毕业生公益专场招聘活动。现场招聘活动将改为网络招聘活动。

3. 问:暂缓开展各类现场招聘活动期间,如何为企业发布招聘岗位信息?

答:暂缓开展各类现场招聘活动期间,相城人才网(www.szxchr.com)、相城人社微信公众号智慧人社栏目、各板块劳动保障机构、各社区服务一体机发布企业招聘岗位信息。企业发布招聘岗位信息长期免费。

4. 问:暂缓开展各类现场招聘活动期间,个人如何查询岗位信息?

答:个人可通过关注相城人社微信公众号、登录相城人才网(www.szxchr.com)或各板块劳动保障机构、各社区服务一体机查询岗位信息。

5. 问:暂缓开展各类现场招聘活动期间,个人如何求职?

答:个人可向相城人才网(www.szxchr.com)、相城人社微信公众号智慧人社栏目和各板块劳动保障机构投递求职简历,或查询岗位信息后直接向招聘单位申请应聘,也可到设置投递箱的招聘单位投送求职信。

6. 问:相城区公共人力资源服务机构何时上班,如碰到招聘和求职的疑问该如何咨询?

答:相城区人力资源市场及各板块劳动保障机构23日上班,咨询热线:6759131367591312

7. 问:疫情防控期间,通过哪些途径可以了解相城的高校毕业生就业政策?

答:高校毕业生可登录相城人才网(www.szxchr.com)、相城人社微信公众号高层次人才一站式平台栏目,了解高校毕业生就业政策。也可拨打相城区高层次人才一站式服务平台热线(0512-67591919)进行咨询。

8. 问:高校毕业生如何在线办理就业协议备案、报到手续?

答:工作单位在相城区的毕业生,用身份证号注册并登录相城人才网(www.szxchr.com),进入网上大厅界面,填写相关信息并根据提示上传就业推荐表、单位盖章的就业协议,提交申请后,经用人单位确认,由工作人员在线进行审核。审核通过的,可自助打印《就业接收函》。已办理就业协议备案的毕业生,通过上述途径,上传毕业证书和报到证等材料。提交申请并经工作人员在线审核通过后,可自助打印《报到证明》。业务咨询电话:0512-67591902

9. 问:全区经营性人力资源服务机构什么时候复工?

答:全区经营性人力资源服务机构复工时间和要求按照苏州市及相城区政府相关通告执行。

10. 问:在疫情防控期间对全区经营性人力资源服务机构复工后的经营活动有什么要求?

答:全区经营性人力资源服务机构经营活动需符合《人力资源市场暂行条例》及相关规定。在疫情防控期间,暂缓组织本地现场招聘活动,暂停跨地区赴外招聘和劳务合作活动,恢复时间另行通知。经营性人力资源服务机构可通过网络招聘、远程面试、电话服务等方式开展服务,如衍生相关线下服务的,须同时落实疫情防控责任和措施。全区经营性人力资源服务机构在经营服务中要协同服务对象共同做好疫情防控,切实做好自身的防控工作,保障经营者和其他从业人员的身体健康。

11. 问:用人单位和求职者通过网络开展求职招聘活动有什么要求?

答:用人单位和求职者通过网络开展求职招聘活动而衍生线下相关活动的,各方须认真落实疫情防控责任和措施,杜绝求职招聘活动中线上召集、线下聚集等违背疫情防控要求的行为。

二、人才服务更加优化

1. 问:疫情防控期间,高层次人才一站式服务不见面办理业务需要提供材料怎么办?

答:需要提供证明材料的,可通过邮寄的方式提交,使用完毕的原件,服务专员也将以同样的方式邮寄给本人。

2. 问:人才引进申报如何在线办理?

答:用人单位登录相城人才网(www.szxchr.com),进入网上大厅界面,填写申请人的相关信息并根据提示上传申报材料,初审通过的,可自助打印调档函,并可在线查询审核结果。业务咨询电话:0512-67591902

3. 问:疫情防控期间,单位代理开户业务如何办理?

答:工商注册在相城区的单位,登录相城人才网(www.szxchr.com),在线填写单位信息并上传营业执照或法人登记证等材料,再提交申请。业务咨询电话:0512-67591902

4. 问:疫情防控期间,档案转入业务如何办理?

答:用人单位登录相城人才网(www.szxchr.com),进入网上大厅界面,可在线办理员工档案转入手续,系统自动查验社保信息后可自助打印调档函办理调档手续,并通过邮政机要将档案邮寄至相城区人力资源管理服务中心(苏州市相城区南天成路77号高融大厦二楼215档案室)。业务咨询电话:0512-67591903

5. 问:疫情防控期间,流动人员个人档案转出业务如何办理?

答:档案在相城区人力资源管理服务中心保管的人员,用个人身份证号注册并登录相城人才网(www.szxchr.com),进入网上大厅界面,填写相关信息并上传调档函,提交申请后,由工作人员在线进行审核。审核通过的,由工作人员办理档案出库及邮寄手续。业务咨询电话:0512-67591903

6. 问:存档证明、各类档案证明及户籍证明如何在线办理?

答:档案在相城区人力资源管理服务中心保管的人员,用个人身份证号注册并登录相城人才网(www.szxchr.com),进入网上大厅界面,可办理存档证明打印、申请出具各类档案证明。集体户挂靠人员的户籍证明可由工作人员邮寄至申请人。业务咨询电话:0512-67591903

7. 问:疫情防控期间,单位需要查阅人事档案情况该如何处理?

答:如单位需要查阅员工档案情况,可发函至相城区人力资源管理服务中心(苏州市相城区南天成路77号高融大厦二楼),人管中心可提供代查档案服务(注:查阅函中需注明联系人、联系方式及回寄地址)。业务咨询电话:0512-67591903

三、就创服务更加高效

1. 问:失业登记可以在线办理吗?

答:办理失业登记申请业务,可通过相城人社微信公众号“微服务-智慧人社-更多-就业创业-失业登记申请”并按提示要求上传相关材料办理。

2. 问:就业困难人员认定必须要现场办理吗?

答:办理就业困难人员认定业务,可通过相城人社微信公众号“微服务-智慧人社-更多-就业创业-就业困难人员申报”并按提示要求上传相关材料办理。

3. 问:灵活就业社保补贴如何及时办理?

答:办理灵活就业社保补贴申请业务,可通过相城人社微信公众号“微服务-智慧人社-更多-就业创业-就业申报”先办理申报灵活就业,再通过“微服务-智慧人社-更多-就业创业-灵活就业社保补贴申请”栏目,按提示上传相关材料即可办理。

4. 问:企业社保补贴如何能在线上申请?

答:办理企业社保补贴申请业务,每月11-25日为申报期。企业可通过CA证书登录苏州市人力资源和社会保障网上申报平台https://58.210.143.11:7002/wsbs/login.jsp在线办理,并按提示要求上传就业困难人员信息。

5. 问:疫情防控期间,创业担保贷款小微企业如何申请?

答:企业可通过登陆苏州市人力资源和社会保障网上申报平台(https://58.210.143.11:7002/wsbs/login.jsp)按要求上传申请所需材料进行预申请。

6. 问:疫情防控期间,用人单位用工备案登记和退工备案登记如何办理?

答:已注册用人单位可通过网上申报平台(https://58.210.143.11:7002/wsbs/)办理用工、退工备案登记手续,并同步办理社会保险参保、停保手续。20202月份职工征缴业务申报截止期已调整,由2717时后延至21517时,216日关闭业务申报期。

7. 问:技术技能提升补贴可以在线办理吗?

答:技术技能提升补贴申请可通过“相城人社”微信公众号办理,在“微服务-智慧人社-更多-就业创业-技能提升补贴申请”栏目中按要求拍照上传相关材料即可。在线申请于十天内办结。

8. 问:失业保险金申请如何通过线上办理?

答:办理失业保险金的申请可通过“苏州人社”微信公众号“掌上大厅-在线办事-失业保险金申请”栏目申请,按界面提示拍照上传材料即可。在线申请于十天内办结。

9. 问:疫情防控期间,创业社保补贴等按月申报业务如何办理?

答:创业社保补贴申请业务可通过相城人社微信公众号“微服务-智慧人社-更多-就业创业-创业社保补贴申请”栏目,按提示拍照上传相关材料即可办理。

10. 问:创业带动就业补贴等季度申报业务有无调整?

答:创业带动就业补贴、场地租金补贴、创业基本运营补贴按季度核发,202013月的补贴申请将在4月审核通过后发放,根据疫情防控工作要求和相关规定,建议申请人延迟申请办理,办理流程和材料不变。

11. 问:疫情防控期间,富民创业担保贷款如何办理?

答:办理富民创业担保贷款个人申请业务,可通过苏州创业担保贷款公共服务平台(http://ced.jsszhrss.gov.cn)并按要求输入个人及自办实体相关信息进行办理。

12. 问:疫情防控期间,商业贷款奖息申请业务如何办理?

答:商业贷款由申请人自行联系商业银行办理,贷款结清后奖息按季度核发,2020年一季度申请奖息将在4月审核通过后发放,根据疫情防控工作要求和相关规定,建议申请人延迟申请办理,办理流程和材料不变。

13. 问:疫情防控期间,如何开展创业培训?

答:为防止人员聚集,避免交叉感染,疫情防控期间,线下创业培训暂停开展。有创业培训需求的个人可通过苏州市创业创新服务平台(苏州市人社局网站http://hrss.suzhou.gov.cn/“网上办事”栏目)提交报名信息,待疫情解除后,由培训机构通知报名人员,告知开班具体信息。个人也可关注“苏州市创业指导中心”微信公众号“微课程”栏目在线收看创业培训课程。

14. 问:区人社部门有没有免费线上创业服务?

答:区人社部门通过苏州市创业创新服务平台,长期为广大创业者提供创业政策咨询、项目答疑、投融资对接、导师服务、创业活动报名等线上服务。可由苏州人社局网站(http://hrss.suzhou.gov.cn)“网上办事”栏目登录查看。

四、劳动保障更加有力

1. 问:疫情防控期间,用人单位是否可以与被感染患者等人员解除、终止劳动合同?

答:各类用人单位不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与在隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取延迟复工等其他紧急措施不能提供正常劳动的新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者解除劳动合同。在此期间,劳动合同到期的,分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。

2. 问:疫情防控期间,被感染患者等人员工资如何支付?

答:对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者因被采取隔离治疗、隔离观察等隔离措施导致不能提供正常劳动的,企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。隔离期结束后,对仍需停止工作进行治疗的患者,企业按照职工患病的医疗期有关规定支付其病假工资。

用工单位不得以出现劳动合同法第四十条、第四十一条规定的情形,将新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或者医学观察期间以及因政府实施隔离措施或者采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的人员中的被派遣劳动者退回劳务派遣单位,被派遣劳动者在用工单位期间的工资待遇等参照用工单位直接用工的相关政策。

3. 问:因政府采取延迟复工或其他紧急措施期间,职工工资如何支付?

答:按照省政府要求省内各类企业不早于2924时前复工的命令,企业在延迟复工期间(202023日至复工前一天)的工资支付,参照关于停工、停产期间工资支付相关规定执行,即企业在一个工资支付周期内的,按照劳动合同规定的标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的,企业应当按照不低于当地最低工资标准的80%发放生活费。但对企业与职工协商优先使用带薪年休假等各类假的,按相关休假的规定支付工资;对企业要求职工通过远程办公等形式提供正常劳动的,依法支付工资。符合规定不受延迟复工命令限制的企业,在此期间安排职工工作的,应当依法支付职工工资。其中,企业在休息日(28日、9日)安排职工工作又不能安排补休的,按照不低于职工本人日或小时工资的200%支付工资报酬。实行特殊工时制的职工的工作时间和工资待遇按国家和省有关规定执行。

4. 问:政府延长的春节假期期间未休假职工的休息休假和工资报酬问题如何处理?

答:根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》,2020131日至22日期间因疫情防控不能休假和提前结束休假复工的职工,应根据《中华人民共和国劳动法》规定安排补休。不能安排补休的,支付不低于本人工资的百分之二百的劳动报酬。

5. 问:政府采取的延迟复工等紧急措施解除后,职工未能及时到岗复工怎么办?

答:政府采取的延迟复工等紧急措施解除后,未能及时到岗复工的职工,经与职工协商一致,用人单位可以优先考虑安排职工带薪年休假。其中,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。职工在带薪年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

6. 问:受疫情影响用人单位在劳动用工管理方面可采取哪些应对措施?

答:一是用人单位因受疫情影响导致生产经营困难的,可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗等方式稳定工作岗位,尽量不裁员或者少裁员。符合条件的企业,可按规定享受稳岗返还。二是受疫情影响的企业,可以按照生产经营需要,申请执行综合计算工时制度,实行集中工作、集中休息方式保持正常生产经营。

7. 问:疫情防控期间,为减少人员聚集,单位或个人可通过哪些渠道不见面办理劳动保障监察举报投诉?

答:(1)拨打电话12333;(2)关注苏州人社微信公众号,选择掌上大厅-在线办事-劳动关系-劳动保障监察举报投诉;(3)登陆江苏省人力资源和社会保障厅网站(http://jshrss.jiangsu.gov.cn)点击全省举报投诉平台;登陆苏州市人力资源和社会保障局网站(http://hrss.suzhou.gov.cn )点击互动服务中的举报登记;(4)来信举报投诉:将相关举报投诉材料邮寄至苏州市相城区行政中心12号楼,苏州市相城区劳动监察大队收,邮政编码:215131,联系电话:0512-65782001

8. 问:用人单位未按规定执行苏人保〔20201文件或存在其他违反人力资源社会保障法律法规行为的如何处理?

答:用人单位未按规定执行苏人保〔20201文件规定,涉嫌存在不按规定支付其职工在政府采取的延迟复工等紧急措施期间工资报酬等克扣、无故拖欠劳动者工资违法行为,或者存在未经许可擅自从事职业中介活动等扰乱人力资源市场秩序行为的,职工或群众可以投诉或举报,相关行为一经查实,人力资源和社会保障部门将依法严肃处理,情节严重,涉嫌犯罪的,依法移送公安机关查处。

9. 疫情防控期间,劳动争议案件是否正常开庭审理?

答:1)劳动仲裁案件2020210日前安排开庭的案件一律延期,重新安排开庭时间以相城区劳动人事争议仲裁委员会通知为准。(2)凡在110号以后有湖北地区往来史、与湖北地区人员接触史或新型冠状病毒感染的肺炎病例接触史的当事人的仲裁案件,仲裁时效中止,恢复开庭以相城区劳动人事争议仲裁委员会通知为准。

10. 疫情防控期间,当事人如何申请劳动仲裁?

答:(1)登录劳动争议调解服务平台(http://jsrlzyshbz.jiangsu.gov.cn/)或者拨打12333在线申请先行调解。(2)来信申请劳动仲裁:将相关申请劳动仲裁材料邮寄至苏州市相城区行政中心12号楼,苏州市相城区劳动人事争议仲裁委员会收,邮编:215131,联系电话:0512-65789901

11. 问:疫情防控期间,劳务派遣单位年度经营情况报告核验如何办理?

答:疫情防控期间,劳务派遣单位年度经营情况报告核验实行不见面办理。各劳务派遣单位可登录相城人才网(http://www.szxchr.com通知公告栏目查看《关于2020年劳务派遣单位年度经营情况报告核验实行不见面办理的通知》,详细了解具体内容,下载打印相关资料。咨询电话:0512-85182265

五、社保办理更加便利

1. 问:20202月职工社保征缴业务期有什么变化

答:职工社保征缴业务20202月申报截止期,由2717时后延至21517时;税务部门扣缴截止时间后延至229日。参保单位可通过网上申报系统进行职工社保月度申报。

2. 问:20202月企业职工月度退休待遇审批什么时候开始办理?

答:20202月企业职工月度退休待遇审批,后延至217日开始。职工月度退休待遇审批,可通过电话进行预约登记,咨询电话:0512-67591982

3. 问:疫情防控期间,养老待遇是否按时发放?

答:疫情防控期间,社保部门仍将按时发放养老待遇,建议广大退休人员不要在养老金发放当日集中到银行取款,外出务必做好自身安全防护措施。

4. 问:急需个人参保证明及待遇证明怎么办?

答:可携带身份证或社会保障卡至各社区自助服务一体机打印。

5. 问:灵活就业参保人员网上申请怎么办理?

答:符合参保条件人员,关注相城人社微信公众号,进入微服务-智慧人社-更多-社会保障界面进行灵活就业参保申请。

6. 问疫情防控期间参保单位需要操作参保人员劳动合同新签及续签、参保人员退工停保登记怎么办?

答:参保单位在业务申报期可通过网上申报平台办理(https://58.210.143.11:7002/wsbs/);如未开通网上申报平台的单位,疫情防控期间可通过微信号17715132827(相城社保)提交材料办理。

7. 问:疫情防控期间,如何办理医疗费用零星报销(急诊、居外、转院)业务?

答:如果在外地因急诊、居外、转院产生的医疗费用未刷卡,个人垫付现金之后,通过苏州社保微信公众号微业务-医疗报销,按提示要求上传相关材料,审核通过后,将材料邮寄到相城社保中心。疫情防控期间也可通过微信号联系,微信号:17715132815(相城社保1)。

8. 问:疫情防控期间,如何办理异地就医申请、变更、取消业务?

答:符合办理异地就医直接结算备案的申请、变更、取消业务的参保人员,可通过苏州社保微信业务公众号微业务-异地就医,按提示要求上传相关材料,审核通过后,将材料邮寄至相城区社保中心。

9. 问:疫情防控期间,如何办理外地生育费用零星报销业务?

答:在外地生育的费用,可通过苏州社保微信业务公众号微业务-生育报销,按提示要求上传相关材料,审核通过后,将材料邮寄至相城区社保中心。

10. 问:疫情防控期间,如何办理工伤保险待遇报销业务?

答:办理工伤医疗费用、一次性伤残补助金和一次性医疗补助金待遇申请,可通过江苏政务服务网(切换区域相城区)中的个人服务,并按部门(区人社局)查找相城区人社局工伤保险待遇支付项目办理,按办事指南要求上传相关材料,审核通过后,将材料邮寄至相城区社保中心。

11. 问:纳入社会化管理人员如何变更居住地址和社区?

答:个人可通过关注相城人社微信公众号-微服务-智慧人社-社会保障-居住地变更或社区转移申请;或者登录相城人才网网上大厅-个人业务-社会保障-居住地变更或社区转移申请,办理此业务。

12. 问:疫情防控期间,可以申请工伤认定吗?

答:考虑到目前疫情,办理申请工伤认定可通过邮寄或快递方式向街道(乡镇)人力资源和社会保障服务中心提交资料。请先电询单位注册地所属街道(乡镇)人力资源和社会保障服务中心咨询所需材料和填表需知。

13. 问:单位延期复工了,工伤认定申请来不及做怎么办?

答:职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内,向我区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况,经报社会保险行政部门同意,申请时限可以适当延长。

14. 问:疫情防控期间,劳动能力鉴定集中体检还能做吗?

答:为避免人员聚集引起的交叉传染,根据上级有关精神,我区劳动能力鉴定集中体检工作延期开展,劳动能力鉴定办结时限相应顺延。原鉴定申请受理单位会以电话通知的形式确保每位申请人知晓,恢复体检的时间,将根据实际情况另行通知。

15. 问:疫情防控期间,劳动能力鉴定还接受申请吗?

答:疫情防控期间,建议有鉴定需求的办事人员可以通过邮寄或快递方式向我区街道(乡镇)人力资源和社会保障服务中心提交资料。请先电询单位注册地所属街道(乡镇)人力资源和社会保障服务中心地址及材料要求。办事人员也可以通过我局微信公众号相城人社微服务-智慧人社-工伤鉴定申请,线上申请。

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